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=>en rouge les clients à appeler pour prendre rendez-vous =>orange pour les clients à relancer (suite au devis ou à la facture) 5,00€ – Ajouter au panier Commander. Achetez le fichier désiré en l’ajoutant au panier et utilisez-le autant que vous voulez ! De même, un mécontentement d’un client, d’un fournisseur, d’un propriétaire terrien ou d’un planteur concernant la prise en charge de sa réclamation doit aussi être considéré comme une réclamation et traité comme telle. De plus, ce tableau de bord comprend 3 listes déroulantes pour le statut des clients (les actions à mener), la source de vos clients et le service ou produit vendu. Si vous ne vous en sentez pas le courage, n’hésitez pas à me contacter et à m’expliquer vos besoins : Demande de personnalisation. Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Suivi des affaires et des dossiers sur Excel, Tableau de suivi pour mon Auto-Entreprise. Ce tableau est accompagné de son mode d’emploi afin de vous faciliter sa prise en main. Logo de la ... Models de base de données informatique 1-Tableau Excel : Ce tableau Excel, regroupant les données nécessaires et suffisantes, permet de réaliser une analyse statistique efficace et simple des réclamations. la source de ces clients (comment vous ont-ils trouvé ?). § 7.2.3 Communication avec les clients: « L’organisme doit déterminer et mettre en œuvre des dispositions efficaces pour communiquer avec les clients à propos (…) des retours d’information des clients, y compris leurs réclamations ». Comment développer un fichier de clients en Excel. Traitement de Réclamation clients 1. § 8.5.2 Actions correctives: « L’organisme doit (…) établir une procédure documentée afin de définir les exigences pour procéder à la revue des non-conformités (y compris les r… Elodie Barrillié, Secrétaire Indépendante. Comment bien travailler de chez soi en tant qu’indépendant ? Achat unique, SANS ABONNEMENT ! 2. =>en bleu les clients qui attendent leur devis (suite au rendez-vous) Ces listes sont facilement modifiables pour adapter ce tableau à votre activité. …et surtout l’action liée à ces clients . =>en vert les clients à facturer. Les clients prennent une couleur différente selon l’action à mener pour faciliter le suivi de vos clients (et donc votre travail) : Toutes ces couleurs sont facilement modifiables évidemment. Faites une demande de personnalisation en précisant vos besoins et le fichier concerné. l’adresse postale, 2 numéros de téléphone et l’adresse mail, vous choisissez la prestation ou le produit vendu (dans un menu déroulant). A partir de cette base de donnée excel, je souhaite que se fasse une relance automatique à partir d'un bouton macro en fusionnant les données de la ligne correspondante vers le modèle de lettre également joint à ce post (PS : pas de soucis pour moi avec la fusion/publipostage excel vers word)où je n'aurais alors plus qu'a saisir l'adresse mail de mon destinataire. Consulter les Mentions Légales et Conditions Générales de Vente. Ne vous embêtez plus à faire les espaces pour les numéros de téléphone, les espaces se feront automatiquement afin de vous faciliter la saisie ! Entièrement modifiable et personnalisable à vos besoins, compatible sur tous les logiciels similaires à Excel (version Libroffice, OpenOffice, Google Sheets…). Téléchargez sur ma boutique des fichiers Excel pour vous faciliter la gestion de votre entreprise. Pas de spam et respect de la confidentialité ! Adaptation du fichier à vos besoins, pour VOTRE entreprise ! Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. 9. =>en gris les clients pour qui vous avez terminé de travailler ou qui ont choisi un concurrent… Les exigences de la norme ISO 9001:2008 en matière de réclamations sont très claires : 1. Téléchargez tout de suite ce tableau de suivi clients à petit prix qui vous fera gagner beaucoup de temps ! Depuis le tableau Excel pour suivi de clients, vous avez à votre disposition un outil des plus efficace pour surveiller l'activité des clients, autant les clients potentiels que les clients dont la participation est moindre. Ce tableau est accompagné de son mode d’emploi afin de vous faciliter sa prise en main. Toutes ces couleurs sont facilement modifiables évidemment. les 5 pires erreurs avec Excel en entreprise, 10 bonnes raisons de gérer votre entreprise avec Excel, Comparatif de logiciels simples et pratiques pour faire ses factures. Vous pouvez rajouter, modifier, supprimer autant de colonnes que vous voulez pour faire de ce tableau de suivi, VOTRE tableau de suivi ! Le petit plus ?
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